时间：2010年3月-7月
地点：广州
培训策划:
2010年是广州供电局创先大考之年，也是亚运保供电之年。上半年，广州供电局委托清华厚德承办了7期共298名三级机构负责人培训班和12期共595名生产与营销班组长培训班。此次合作是双方在2009年成功举办二级机构负责人创先系列培训班、梳理广供企业文化咨询项目背景下衍生的项目。为使培训取得实效，培训项目充分运用“以应用为背景，以解决问题为导向”的理念，紧密结合创先工作与学员的能力发展需求，在培训内容、形式、考核三方面进行了创新。
在三级机构负责人培训前期，通过调研分析了解到三级机构负责人大多表现为学历高、技术强，同时也面临着管理缺乏方法、压力大等问题。所以在三级机构负责人培训班，通过讲解《做职场有心人》、《组织沟通与执行力》、《绩效管理》等课程，调动三级机构负责人的创先积极性，鼓励和发扬已有成功经验和做法，迎难而上，奋力冲刺，推动创先工作向纵深挺进；强化三级机构负责人的服务意识、服从意识、团结协作意识，落实上级下达的各项任务；促进三级机构负责人成为“理解到位”、“表达到位”、“执行到位”的管理者，提高履职能力和管理水平。
在班组长培训前期，我们与广供人事部对班组进行调研访谈，并辅导优秀班组总结先进的班组管理经验，用于培训期间学员学习交流。班组培训期间安排了拓展训练、看板管理、班组长角色认知与能力修炼，以及现场参观。通过体验式拓展训练快速融合培训学员、营造学习氛围，从活动中发现问题；结合班组例会和现场管理，讲解了看板管理的理念、方法与工具；通过班组长角色认知、各项实用管理技能的讲解，统一班组长的认识，做好班组建设工作改进计划，提高班组长的管理能力。通过安排现场参观，交流了班组先进管理经验，营造你追我赶的良好氛围，推动创先工作在基层落地。
学员心语：
学到了影响绩效的三个要素“能力、心态、方向”，以及团队管理要在三个方面下功夫“明确、心态、技能”。“先做减法，后做加法”的做法非常值得在日常工作中好好应用。
通过一天紧张的学习，特别是通过参考其他单位的优秀作业和实践例子，开阔了视野，从中获得很好的借鉴。另外，通过课堂实践和本组成员通力合作，从演练中得到理论以外的发现和经验。老师搜集和梳理的材料、提炼的精华，也将成为我今后继续学习的珍贵指导材料。希望今后有更多机会参加此类培训，不断提高管理水平。
通过“看板管理”课程的学习，浏览了大量基层班组的看板管理做法：一是开阔了视野，增长了见识，刺激了想法，学习了别人的经验，加以修改就可用于自己的工作中；二是下定决心去做“5S”管理，对自己电脑里的业务资料、管理文档进行整理，做到归类清晰、查找方便。总之，经过此次培训，对今后的工作流程梳理、工作效率提升、工作管理加强有很大的帮助。
开课之前一直觉得开展这类培训意义不大，认为都是讲授的理论。但两天轻松幽默的讲座，结合真实案例的分析和老师深入浅出、妙趣横生的讲述，使我重新思考了以前工作和生活中的失误，尝试寻找新的思路和方法解决基层班组管理的难题。老师课后总结的一句话“忘了听课的内容，关键在于思考”——我想这正是从繁忙的工作中抽空参与此次培训最大的意义，也揭示了我们平时埋头苦干却成绩不突出的重要原因。感谢公司安排此次培训，让我有机会静下来、理清头绪，重新认识生活和身边每个人、每件事！ |
